najczęściej zadawane pytania

Istnieją trzy sposoby, aby sprawdzić aktualny stan zamówienia:

1. Poprzez zalogowanie na swoje konto i przejście do zakładki moje zamówienia
2. Poprzez śledzenie informacji przekazywanych drogą mailową 
3. Poprzez bezpośredni kontakt z naszymi doradcami

1. Faktura tradycyjna dołączana jest wewnątrz przesyłki z zamówionymi produktami

Wystawienie korekty Faktury Vat możliwe jest tylko w określonych przypadkach, gdy po wystawieniu faktury:

• podstawa opodatkowania lub kwota podatku wskazana w fakturze uległa zmianie;
• dokonano zwrotu podatnikowi towarów i opakowań;
• dokonano zwrotu nabywcy całości lub części zapłaty;
• stwierdzono pomyłkę w pozycjach faktury.

W celu uzyskania korekty, skontaktuj się z naszymi konsultantami za pomocą telefonu lub adresu mailowego. 

Pamiętaj, iż w przypadku określonych produktów przysługuje Ci prawo do dokonania zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu. 

1. W przypadku produktów nieposiadających wariantów, informacja o aktualnym stanie magazynowym jest widoczna bezpośrednio po wejściu na kartę produktu.
2. W przypadku produktów wielowariantowych, informacja o dostępności wyświetlana jest dopiero po zastosowaniu filtrów określających dany wariant, np. kolor i/lub rozmiar. Wyświetlony w ten sposób stan magazynowy odnosi się do wskazanego parametrami towaru. 

Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotu towaru, które znajdują się tutaj

Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi zwrotu towaru, które znajdują się tutaj